取消及退款

草擬本，待審閱。各院區的具體規則會寫在每份書面報價上。

重點

• 索取報價免費，不構成任何承諾。
• 你的預約適用的改期及取消規則，會在你確認之前寫在報價上。
• 現階段你在到診時向院區付款，因此到診前取消一般不涉及費用。

改期

請盡早告訴顧問。我們會按院區的名額提供新日期。

取消

傳訊息給顧問或回覆報價即可。部分服務（例如需要事前準備的內鏡，或為你特別預留的時段）可能設有取消期限；如有，會寫在報價上。

訂金及預付

現階段我們不設網上付款。如院區就某項服務要求訂金或預付，金額、期限及退款規則會在你同意前寫在報價上。

檢查未能進行

如醫生當日判斷某項檢查不適合你，該項檢查不會收費。任何價格變動都會先向你說明。

投訴

如服務與約定不符，請告訴顧問。我們會盡量在一個工作日內回覆。