取消与退款

草案，待审阅。各院区的具体规则会写在每份书面报价上。

要点

• 获取报价免费，不构成任何承诺。
• 您的预约适用的改期和取消规则，会在您确认之前写在报价上。
• 现阶段您在就诊时向院区付款，因此就诊前取消一般不涉及费用。

改期

请尽早告诉顾问。我们会按院区的号源提供新日期。

取消

给顾问发消息或回复报价即可。部分服务（例如需要提前准备的内镜，或为您专门预留的时段）可能设有取消期限；如有，会写在报价上。

订金和预付

现阶段我们不设在线支付。如院区就某项服务要求订金或预付，金额、期限和退款规则会在您同意前写在报价上。

检查未能进行

如医生当天判断某项检查不适合您，该项检查不收费。任何价格变动都会先向您说明。

投诉

如服务与约定不符，请告诉顾问。我们会尽量在一个工作日内回复。